Disney entrera dans une nouvelle ère le 18 mars, lorsque Josh D’Amaro prendra la direction générale et succédera à Bob Iger, une figure qui a dirigé l’expansion et la consolidation de l’entreprise pendant plus de deux décennies. Le changement de direction intervient à un moment clé, alors que l’entreprise fait face à des pressions sur tous les fronts.
D’Amaro – jusqu’à présent président de la division Parcs, Expériences et Produits – devra traduire son succès et sa vision d’entreprise à une échelle encore plus grande. Les défis qui vous attendent sont multiples : de l’intégration de l’intelligence artificielle dans le business, à la redynamisation des franchises en perte de vitesse au box-office jusqu’au renforcement de votre stratégie face à la domination du streaming.
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La vision managériale de Josh D’Amaro : leadership et empathie en période de transformation
Le profil de Josh D’Amaro est né d’une vision d’entreprise claire et d’un leadership empathique. Sa carrière chez Disney a débuté en 1998, année où il a rejoint le service commercial et marketing. Son ascension vers le sommet s’est consolidée grâce au succès de Disney Experiences, la division qui englobe les parcs, les croisières, l’hôtellerie et les produits de consommation. Sous sa direction, cette unité a dépassé pour la première fois les 10 milliards de dollars de chiffre d’affaires trimestriel et a contribué à 71 % des bénéfices d’exploitation de l’entreprise.
Ce n’est pas un hasard si Bob Iger l’a choisi pour lui succéder. Les managers qui l’ont accompagné dans sa carrière le soutiennent comme la figure idéale pour diriger Disney. Kevin Mayer, ancien responsable du secteur mondial du streaming, le définit comme quelqu’un qui « vit, mange et respire la marque ».
Gavin Doyle, fondateur de Mickey Visit, l’a décrit comme un « bon soldat d’entreprise » pour la façon dont il gère les crises. Il s’est révélé être un leader empathique lors de situations d’urgence comme la pandémie, offrant réconfort et soutien aux travailleurs du parc touchés. Au sein de l’entreprise, il est considéré comme une célébrité et certains le considèrent comme un dirigeant fidèle à la vision originale de Walt Disney.
Aux côtés de Dana Walden – co-responsable du divertissement et directeur créatif – Josh D’Amaro sera chargé de façonner l’avenir de l’entreprise, qui a traversé des périodes de succès et de crise pendant le mandat d’Iger. En raison de son bilan, il a été comparé à Bob Chapek, un autre vétéran de la division des parcs devenu directeur général.
Les défis auxquels devra faire face le nouveau PDG de Disney
L’arrivée de Josh D’Amaro à la direction exécutive de Disney marquera le début d’une période pleine de défis stratégiques. Les avancées technologiques, les nouveaux publics et les changements dans les habitudes de consommation font partie de l’agenda immédiat du nouveau directeur général. Leurs actions définiront l’orientation de l’entreprise et refléteront sa capacité à continuer à être une référence culturelle.
Le dilemme de l’intelligence artificielle
Disney entretient une relation amour-haine avec l’intelligence artificielle. Après avoir fait face à des utilisations non autorisées de la technologie, l’entreprise a décidé de l’adopter pleinement. Il prévoit d’intégrer l’IA dans des plateformes comme Disney+, où les utilisateurs pourront créer et profiter du contenu généré avec la technologie.
Josh D’Amaro considère l’IA comme un moteur créatif pour Disney. Il considère qu’il est nécessaire de fusionner la technologie avec la portée dont dispose l’entreprise en tant que leader du divertissement, mais sans laisser de côté le talent humain. Tout indique que le dirigeant s’engagera pleinement dans la technologie malgré toutes les inquiétudes qu’elle suscite dans l’industrie.
« Vous voyez comment cela stimule ces créatifs de manière incroyable. Si vous deviez visiter leurs studios aujourd’hui et les voir utiliser l’IA, tirant parti de 70 ans d’histoire, c’est à ce moment-là que Walt Disney Co. prospère : lorsque la technologie s’entremêle avec la créativité et des gens brillants. »
Un nouveau et nécessaire coup de pouce pour Marvel, « Star Wars » et d’autres franchises
Un autre grand défi pour Josh D’Amaro sera de maintenir en vie les franchises qui ont été les piliers de l’empire Disney. La société possède entre ses mains certaines des franchises de divertissement les plus populaires et les plus rentables ; Cependant, certains d’entre eux ne jouissent plus de la même popularité qu’il y a quelques années.
Marvel se remet petit à petit, mais il est indéniable qu’il a traversé une période de lassitude du public, avec des sorties récentes – comme « Captain America : A New World » et « Thunderbolts » – qui n’ont pas répondu aux attentes du box-office. D’un autre côté, « Star Wars » a perdu de sa force sur grand écran après l’annulation de projets et de productions télévisuelles qui ont donné des résultats mitigés.
Il existe d’autres piliers au sein de l’entreprise qui montrent un affaiblissement. « Avatar » a perdu une partie de son énorme impact médiatique avec la première de « Fire and Ash », tandis qu’on parle d’une sursaturation du contenu pour Disney+. Les analystes conviennent que Disney doit non seulement revitaliser ces marques, mais également créer de nouvelles propriétés intellectuelles.
Tom Staggs, ancien directeur des parcs Disney, estime que Josh D’Amaro connaît très bien le type de contenu dont les fans de Disney souhaitent profiter, c’est pourquoi il lui a également apporté son soutien. « Il n’y a pas beaucoup de différence entre ce que veut un visiteur du parc et ce que veut le public. Tout cela fait partie de la même équation », a-t-il déclaré.
Cette vision, ajoutée à l’expérience de Walden, sera décisive pour que Disney maintienne la validité de ses franchises et retrouve l’élan créatif qui le définit depuis des décennies.
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Les défis du streaming et de l’expansion future
Disney a acquis un énorme avantage stratégique grâce à son vaste catalogue de personnages classiques et à ses acquisitions stratégiques de Pixar, Marvel, « Star Wars » et bien d’autres encore. Cependant, la transition vers le streaming a mis ce modèle en échec. Même si Disney+ et d’autres plateformes ont gagné des abonnés, les revenus couvrent à peine les coûts et ne sont pas comparables à la rentabilité du modèle économique précédent.
Dans ce contexte, Josh D’Amaro fait face au défi de laisser sa marque après les achats de plusieurs millions de dollars d’Iger avec un contenu précieux pour tous ses clients. Les prévisions s’accordent sur le fait que le nouveau PDG ne prendra pas de si gros risques avec des achats de même ampleur. Cependant, il s’efforcera d’élargir les horizons de Disney avec de nouveaux parcs au Moyen-Orient.
D’Amaro a également démontré un intérêt particulier pour l’industrie du jeu vidéo. Il considère des plateformes comme « Fortnite », le titre populaire d’Epic Games, comme un moyen pour les franchises Disney d’atteindre de nouveaux publics.
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Avec les informations de Variété.
